Horario de recepción
La recepción permanece abierta todos los días en horario de 09:00 a 22:00 horas. No obstante, podrá permanecer cerrada entre las 13:30 y las 14:30 horas por descanso del personal.
Reglamento Interno del Camping
Normas del Camping, Bungalows y Descenso del Sella
Le damos la bienvenida a nuestro camping. Nuestro principal objetivo es ofrecer un entorno seguro, tranquilo y agradable para todos los clientes. Por ello, le recomendamos leer atentamente este reglamento antes de comenzar su estancia. Además, el cumplimiento de estas normas facilita la convivencia entre los campistas, protege las instalaciones y ayuda a conservar el entorno natural.
Asimismo, este reglamento recoge las condiciones de uso de las parcelas, los bungalows, las zonas comunes y las actividades organizadas por la empresa. En consecuencia, el respeto de estas normas permitirá que todos los clientes disfruten de unas vacaciones cómodas, seguras y agradables.
Normas Generales del Camping
Las siguientes normas son de obligado cumplimiento para todas las personas alojadas y para quienes accedan al recinto como visitantes autorizados. De este modo, garantizamos el correcto funcionamiento del camping y una convivencia respetuosa durante toda la temporada.
Horario de la cafetería
La cafetería abre todos los días de 09:00 a 00:00 horas. Además, la cocina permanece abierta de forma ininterrumpida para ofrecer servicio continuo.
Sin embargo, durante los periodos de máxima afluencia podrá realizarse un cierre temporal entre las 18:00 y las 20:00 horas. Este cierre permitirá realizar labores de limpieza, reposición y organización del servicio.
Horario de silencio
Con el fin de garantizar el descanso de todos los clientes, el horario de silencio será desde las 00:00 hasta las 08:00 horas.
Durante ese periodo únicamente podrán acceder peatones al camping. Además, deberán hacerlo en absoluto silencio para evitar molestias al resto de las personas alojadas.
Hora de salida de las parcelas
La jornada de acampada finaliza a las 12:00 horas. Por tanto, las parcelas deberán quedar libres antes de esa hora.
Si la salida se realiza con posterioridad y no existe autorización expresa de la dirección, se aplicará el cobro correspondiente a un día adicional de estancia.
Circulación de vehículos
La velocidad máxima permitida dentro de todo el recinto es de 10 km/h.
Asimismo, se ruega extremar la precaución durante la circulación. Recuerde que el camping es un espacio compartido por peatones, niños y otros vehículos.
Tendido de ropa
Únicamente está permitido utilizar tendales plegables aportados por cada cliente.
Por motivos de seguridad, no está permitido colocar cuerdas entre árboles, postes de parcelas u otros elementos del camping. De este modo se evitan accidentes y posibles lesiones a otros usuarios.
Acceso al camping y visitas
Durante la temporada alta, el acceso al camping queda reservado exclusivamente para las personas alojadas.
Fuera de ese periodo, cualquier persona podrá acceder únicamente a la cafetería, respetando en todo momento las normas del establecimiento.
Por otra parte, las visitas deberán presentarse previamente en recepción. Además, estarán obligadas a cumplir las normas que les indique el personal en cada momento.
Normas de las parcelas
Cada cliente deberá ocupar únicamente la parcela asignada por recepción. En consecuencia, no está permitido cambiar de ubicación sin autorización previa ni invadir parcelas vecinas.
Igualmente, queda prohibido modificar el terreno mediante zanjas, canalizaciones, acotaciones o cualquier otra actuación similar.
Además, no podrán colocarse plásticos, lonas, gomas u otros materiales directamente sobre el césped, ya que pueden deteriorarlo.
Por motivos de seguridad, solamente se permitirá realizar barbacoas o encender fuego en las zonas específicamente habilitadas para ello.
Tarifas infantiles
La tarifa infantil será aplicable a los niños de hasta 10 años de edad, ambos inclusive.
Vehículos eléctricos y mantenimiento
Dentro del recinto del camping no está permitido realizar cambios de aceite, reparaciones mecánicas ni el lavado de automóviles.
Del mismo modo, la carga de coches eléctricos o patinetes eléctricos únicamente podrá realizarse en los puntos habilitados expresamente para este fin. Por tanto, queda prohibido utilizar otras tomas de corriente del camping para efectuar dichas recargas.
Normas para Mascotas
Las mascotas son bienvenidas en nuestro camping. No obstante, deberán respetarse las siguientes normas para garantizar la buena convivencia entre todos los clientes, preservar la limpieza de las instalaciones y velar por la seguridad de las personas y de los propios animales.
Asimismo, el propietario será el único responsable del comportamiento de su mascota durante toda la estancia.
Normas generales para mascotas
Los perros deberán permanecer en todo momento sujetos con correa o controlados directamente por su propietario. De este modo, se evitarán molestias y posibles incidentes con otros clientes.
Además, los propietarios deberán ser asear las mascotas fuera del recinto del camping; por motivos de higiene, está terminantemente prohibido bañar a las mascotas en las duchas del camping. Igualmente, será obligatorio recoger los excrementos y mantener el entorno limpio.
Asimismo, los animales no podrán permanecer solos dentro de vehículos ni de bungalows durante la estancia. Del mismo modo, sus propietarios deberán evitar que los ladridos o cualquier otro comportamiento alteren el descanso del resto de los campistas.
Acceso a las instalaciones
Las mascotas no podrán acceder al interior de la cafetería, los baños ni a ningún otro local cerrado del camping.
Sin embargo, sí podrán permanecer en la terraza de la cafetería siempre que estén correctamente sujetas y bajo la supervisión de sus propietarios.
Limitaciones
No se admiten perros considerados potencialmente peligrosos ni aquellos cuyo peso supere los 30 kilogramos.
Además, únicamente se permitirá un perro por bungalow. No obstante, la dirección podrá autorizar más de una mascota cuando se trate de perros de raza pequeña y exista autorización expresa.
Normas de Convivencia
Nuestro camping pretende ofrecer un ambiente tranquilo y familiar. Por ello, todos los clientes deberán respetar el descanso y la comodidad del resto de las personas alojadas.
Uso de equipos de sonido
La música, los televisores, los altavoces y cualquier otro dispositivo de audio deberán utilizarse siempre con un volumen que no moleste a los demás campistas.
Asimismo, desde las 22:00 horas el volumen deberá reducirse al mínimo. Finalmente, a partir de las 00:00 horas, coincidiendo con el inicio del horario de silencio, todos los equipos deberán permanecer completamente apagados.
Responsabilidad de la Empresa
Aunque el camping adopta todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de sus instalaciones, cada cliente será responsable de la vigilancia de sus objetos personales.
En consecuencia, la empresa no se hace responsable de robos, hurtos, pérdidas o sustracciones de cualquier naturaleza que puedan sufrir los campistas durante su estancia.
Asimismo, tampoco asumirá responsabilidad por los daños ocasionados como consecuencia de incendios, fenómenos meteorológicos, inclemencias del tiempo o cualquier otra circunstancia ajena al control de la empresa.
Normas de los Bungalows
Los bungalows están completamente equipados para ofrecer una estancia cómoda y agradable. Sin embargo, es responsabilidad de cada cliente conservar las instalaciones y el mobiliario en buen estado durante toda la estancia.
Capacidad máxima
Cada bungalow tiene una capacidad máxima autorizada de cinco personas. Por tanto, no podrá superarse este límite salvo autorización expresa de la dirección.
Cambio de toallas
Si la estancia es superior a una semana, los clientes podrán solicitar un cambio de toallas en recepción.
Limpieza del alojamiento
Al finalizar la estancia, el bungalow deberá entregarse limpio, ordenado y completamente libre de basura.
En caso contrario, la dirección podrá aplicar un suplemento de 25 € en concepto de limpieza extraordinaria.
Daños y desperfectos
Cualquier rotura o deterioro ocasionado por un uso inadecuado del mobiliario, el menaje o los electrodomésticos deberá ser abonado por el cliente responsable.
Asimismo, la empresa dispone de una relación de precios correspondiente al mobiliario, el menaje y los electrodomésticos para determinar el importe de cada reposición.
Mascotas en los bungalows
Las mascotas únicamente podrán acceder al interior de los bungalows cuando exista autorización expresa de la dirección.
Además, bajo ningún concepto podrán permanecer solas dentro del alojamiento.
Igualmente, seguirán siendo de aplicación todas las normas generales establecidas en el apartado de mascotas del presente reglamento.
Pago y fianza
El día de llegada deberá abonarse el importe correspondiente a la estancia o la cantidad pendiente, en caso de existir una reserva garantizada previamente.
Además, será obligatorio depositar una fianza de 60 €, que será devuelta una vez revisado el estado del bungalow tras la salida del cliente.
No obstante, la fianza ascenderá a 100 € durante la celebración del Rally del Fito, el Descenso Internacional del Sella, el Festival Aquasella y el Festival Riverland.
Aparcamiento
Cada bungalow dispone de una plaza de aparcamiento incluida en la reserva.
En caso de necesitar estacionar vehículos adicionales, estos deberán abonar la tarifa correspondiente en recepción y ocupar la plaza que les sea asignada por el personal del camping.
Horario de silencio
Los clientes alojados en los bungalows deberán respetar el horario general de silencio comprendido entre las 00:00 y las 08:00 horas.
Asimismo, continuarán siendo aplicables todas las normas generales del Reglamento Interno relativas al descanso, la convivencia y el uso de las instalaciones.
Del mismo modo, se mantiene la prohibición de guardar o cargar patinetes eléctricos dentro de los bungalows.
Mobiliario exterior
El cliente será responsable del mobiliario situado en el exterior del bungalow durante toda su estancia.
Por ello, la dirección recomienda recoger y guardar dicho mobiliario cuando no vaya a utilizarse, especialmente en caso de lluvia o viento.
Prohibición de fumar
Queda totalmente prohibido fumar en el interior de los bungalows.
Responsabilidad
Finalmente, el camping declina cualquier responsabilidad por robos, hurtos o pérdidas que puedan producirse en el interior de los alojamientos.
Normas del Descenso del Sella – Canoas La Chalana
El descenso del Sella es una actividad deportiva que se desarrolla en un entorno natural. Por ello, requiere una actitud responsable y el cumplimiento de todas las normas de seguridad. Además, cada participante deberá seguir en todo momento las indicaciones del personal y de los monitores para garantizar el correcto desarrollo de la actividad.
Asimismo, al formalizar la contratación, los clientes aceptan las condiciones de participación descritas en este reglamento.
Uso obligatorio del chaleco salvavidas
El chaleco salvavidas es obligatorio durante todo el recorrido. En consecuencia, deberá permanecer correctamente colocado siempre que el participante se encuentre en el agua o dentro de la canoa.
Además, todas las personas que realicen la actividad deberán saber nadar. Este requisito es imprescindible para poder participar.
Gestión de residuos
Toda la basura que se genere durante el recorrido deberá depositarse en el bidón estanco facilitado por la empresa.
Una vez finalizada la actividad, dicho bidón deberá vaciarse en los contenedores habilitados para ello. De este modo, contribuimos a conservar el río Sella y su entorno natural.
Material facilitado por la empresa
Todo el material entregado para la realización de la actividad deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
En caso de pérdida, deterioro o daños ocasionados por un uso inadecuado, el cliente deberá asumir el coste correspondiente a su reposición.
- Chaleco salvavidas: 40 €.
- Remo: 35 €.
- Bidón estanco: 40 €.
Horario de la actividad
La actividad comenzará aproximadamente a las 10:30 horas. A esa hora se realizará la firma de la documentación necesaria y la entrega del material correspondiente.
La finalización del servicio está prevista para las 18:00 horas.
En consecuencia, aquellas personas que no hayan finalizado el recorrido antes de esa hora deberán entregar el material cuando sea requerido. Posteriormente, el regreso hasta las instalaciones será por cuenta del propio cliente.
Transporte de regreso
El servicio de transporte de vuelta se organiza de forma escalonada y no dispone de un horario fijo.
Por tanto, la recogida dependerá de la llegada de los participantes y de la ocupación de las furgonetas disponibles en cada momento.
Puntos de salida del recorrido
El recorrido dispone de dos puntos habilitados para finalizar la actividad.
El primero corresponde a la salida oficial situada en el kilómetro 14. Esta salida está señalizada en la margen derecha del río mediante un cartel identificativo de La Chalana.
Además, existe una segunda salida situada en el kilómetro 7, en la zona conocida como Nuevo Toraño. En caso de necesidad, este punto permitirá la recogida tanto de participantes como del material utilizado siempre previa llamada telefónica para solicitar la recogida.
Durante los días de máxima afluencia tendrán prioridad los participantes que completen el recorrido oficial.
Equipamiento recomendado
Para realizar la actividad con seguridad se recomienda acudir con el siguiente equipamiento:
- Calzado de suela dura y correctamente sujeto al pie.
- Ropa adecuada que pueda mojarse.
- Gorra o sombrero para protegerse del sol.
- Protección solar.
- Gafas sujetas mediante cordón de seguridad.
- Teléfono móvil protegido mediante funda impermeable.
Condiciones de seguridad
El alquiler de una canoa constituye una actividad deportiva. Por ello, requiere un esfuerzo físico y presenta un determinado nivel de dificultad que todos los participantes deben tener presente antes de iniciar el recorrido.
Asimismo, las condiciones del río y la meteorología pueden modificar el nivel de dificultad de la actividad. En consecuencia, cada participante deberá actuar con prudencia durante todo el descenso.
Edad mínima para participar
Los menores únicamente podrán realizar la actividad cuando cumplan todos los requisitos establecidos por la empresa.
- Tener más de 5 años.
- Medir al menos 1,10 metros.
- Saber nadar.
Restricciones de participación
Los clientes se comprometen a no realizar la actividad bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier medicación que pueda afectar a su capacidad física o de reacción.
Asimismo, no podrán participar las siguientes personas:
- Mujeres embarazadas.
- Personas con enfermedades cardiovasculares.
- Personas con lesiones o patologías que puedan representar un riesgo para su salud durante el desarrollo de la actividad.
Cancelación de la actividad
La actividad está condicionada por las circunstancias propias del medio natural en el que se desarrolla.
Por este motivo, la empresa podrá cancelar total o parcialmente el descenso cuando las condiciones meteorológicas, el caudal del río o cualquier otra circunstancia supongan un riesgo para la seguridad de los participantes.
Seguro y cumplimiento de las normas
La empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil y de un seguro de accidentes para el desarrollo de esta actividad.
No obstante, todos los participantes deberán respetar las indicaciones facilitadas por los monitores antes del inicio del recorrido y durante toda la actividad.
Asimismo, el incumplimiento de estas instrucciones podrá dar lugar a la suspensión de la actividad cuando exista un riesgo para la seguridad del participante o del resto del grupo.
Tarifas
Las tarifas aplicables al descenso del Sella serán, en todo momento, las publicadas y expuestas en los establecimientos y puntos de atención de la empresa.
